Privātuma politika, datu apstrādes nosacījumi un atbilstība GDPR

Šī privātuma politika paskaidro, kā SIA Files.fm apstrādā informāciju, ko saņem, kad izmantojat Failiem.lv/Files.fm vietni, lietotnes un pakalpojumus, kā arī kā jūs varat šo informāciju pārvaldīt vai dzēst. Jūsu dati un augšupielādētais saturs paliek jūsu rīcībā. Mēs nepārdodam personas datus un nenododam tos trešajām personām to neatkarīgai mārketinga izmantošanai. Pakalpojuma nodrošināšanai konkrētām funkcijām var izmantot ārējos apstrādātājus un partnerus, kas saņem tikai funkcijai nepieciešamo informāciju. Failu un mapju piekļuvi varat iestatīt kā privātu vai pieejamu ikvienam, kam ir attiecīgā saite. Konta iestatījumos varat norādīt, vai jaunajiem failiem pēc noklusējuma jābūt privātiem vai pieejamiem ar saiti, kā arī nomainīt visu failu piekļuvi uz privātu.

Dati tiek aizsargāti saskaņā ar piemērojamajiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem. Platforma īpaši nepieprasa sensitīvus personas datus, taču tie var nonākt lietotāja augšupielādētajā saturā. Lietotājs atbild par šāda satura tiesisku izmantošanu.

Lietotāja datu apstrādes mērķis ir nodrošināt platformas funkcijas pēc lietotāja pieprasījuma, tostarp foto, video, audio un teksta failu glabāšanu, saņemšanu, pirkšanu vai satura publicēšanu ar saites palīdzību, konta un maksājumu apkalpošanu, drošību un sistēmas uzlabošanu. Lietošanas noteikumi. Ja nepiekrītat Lietošanas noteikumiem, šai privātuma politikai vai sīkdatņu izmantošanai, lūdzam platformu nelietot. Konta datus un saturu var dzēst, dzēšot lietotāja kontu, ciktāl nav jāglabā informācija likuma vai drošības prasību dēļ.

Privātuma pamatprincipi īsumā

  • Jūsu dati un augšupielādētais saturs paliek jūsu rīcībā.
  • Mēs nepārdodam personas datus un nenododam tos trešajām personām to neatkarīgai mārketinga izmantošanai.
  • Pakalpojumu sniedzēji drīkst apstrādāt tikai informāciju, kas nepieciešama jūsu izvēlētajai funkcijai.
  • Konta datus un failus varat skatīt, pārvaldīt un dzēst ar pieejamajiem konta rīkiem.
  • Tehniski nepieciešamās sīkdatnes ir obligātas platformas darbībai. Analītikas un reklāmas tehnoloģijas ir aprakstītas zemāk.
  1. Platforma glabā un apstrādā konta datus, failus un citu lietotāja sniegto informāciju, vajadzības gadījumā sasaistot tos ar personu, kurai tie pieder. Sistēma reģistrē ar failiem un pakalpojumu veiktās darbības apjomā, kas nepieciešams servisa darbībai, drošībai, atbalstam un aprakstītajām funkcijām. Par platformas, konta un būtiskām pakalpojuma izmaiņām informējam uz kontā norādīto e-pasta adresi.

  2. Lai kontrolētu piekļuvi lietotāju failiem, platforma izmanto unikālus lietotāja identifikatorus, piemēram, lietotāja vārdu, e-pastu, sesijas ID un sīkdatnes, lai autentificētu un autorizētu lietotājus un ierīces un nodrošinātu pakalpojuma funkcijas. IT sistēmu žurnālos uz noteiktu laiku var saglabāt informāciju par izmantoto tīmekļa pārlūku, apmeklētajām saitēm, operētājsistēmu un IP adresi, lai uzraudzītu serveru un programmatūras darbību, novērstu kļūdas un izmeklētu drošības incidentus.

  3. Platforma var pieprasīt un glabāt nesensitīvus personas datus, kas palīdz apliecināt jūsu identitāti un noteikt, kam pieder faili, piemēram, vārdu, uzvārdu, adresi, dzimšanas datumu, izvēlēto valodu, tālruņa numuru un e-pasta adresi. Šī informācija var būt vajadzīga arī piekļuves atjaunošanai, piemēram, ja vairs nedarbojas iepriekš izmantotā e-pasta adrese. Ja autentificējaties ar sociālā tīkla kontu, ar jūsu atļauju platforma var saņemt profila pamatinformāciju, piemēram, vārdu, uzvārdu un unikālu identifikatoru.

  4. Platforma īpaši nepieprasa sensitīvus personas datus un nereģistrē visas lietotāja darbības bez pamatota iemesla vai paša lietotāja pieprasījuma. Lietotāja augšupielādētajā saturā šādi dati tomēr var nonākt, un lietotājs atbild par to tiesisku izmantošanu. Pakalpojuma uzlabošanai un drošībai var izmantot anonimizētu vai apkopotu tīmekļa analītiku par apmeklējumu, valstīm un atvērtajām saitēm.

  5. Platformas lietotāji, tostarp vecāki, fotogrāfi un skolas, var glabāt informāciju arī par bērniem. Platforma šādus datus īpaši nepieprasa. Ja jums ir informācija par nelikumīgu datu vai satura izmantošanu, nekavējoties sazinieties ar mums, izmantojot kontaktformu vai atbalsta e-pastu; pie katra faila ir pieejama ziņošanas iespēja.

  6. Sistēma var saglabāt lietotāja norādīto ģeogrāfisko atrašanās vietu vai citu ar atrašanās vietu saistītu informāciju, ja tā ir vajadzīga konkrētai lietotāja izvēlētai funkcijai.

  7. Varat ieiet savā kontā, lai skatītu, kādu informāciju esat par sevi ievadījis, kā arī to rediģētu vai dzēstu. Konta iestatījumos varat dzēst konta failus vai visu savu lietotāja kontu. Pirms konta un tajā esošo datu pilnīgas dzēšanas sistēmai ir jāidentificē jūsu pieprasījums. Tas ir automatizēts process, kas jāveic pašam lietotājam tādā pašā veidā, kā tika izveidots konts.

  8. Dažādi datu veidi platformā tiek glabāti atšķirīgu laiku: tik ilgi, cik to norādījis lietotājs, paredz produkta vai pakalpojuma apraksts, vai cik nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai, grāmatvedībai, auditam, drošības žurnāliem un juridisko pienākumu izpildei.

  9. Platforma nepārdod personas datus un nenodod tos trešajām personām to neatkarīgai mārketinga izmantošanai. Pakalpojuma un atsevišķu funkciju nodrošināšanai dati var tikt apstrādāti pie nosauktajiem ārējiem pakalpojumu sniedzējiem un partneriem, kuri saņem tikai konkrētajai funkcijai nepieciešamo informāciju.

  10. Bezmaksas lietotājiem var tikt rādītas reklāmas. Reklāmu sistēmas, tostarp Google AdSense, Google AdX un DoubleClick, var izmantot sīkdatnes, tehniskos identifikatorus un anonīmus ierīces vai pārlūka datus reklāmu rādīšanai, mērīšanai un pielāgošanai šeit vai citās vietnēs. Šāda apstrāde nav personas datu pārdošana no platformas puses; reklāmu sniedzēju pašu privātuma nosacījumi un atteikšanās iespējas ir jāvērtē atsevišķi.

  11. Jūsu lietošanas, tehniskie un atrašanās vietas dati var tikt saistīti ar konkrētu ierīci, no kuras izmantojat platformu. Šāda informācija ne vienmēr tiek tieši saistīta ar jūsu identitāti, taču tehniskie identifikatori atsevišķos gadījumos var kļūt par personas datiem.

  12. Ja jums ir papildu jautājumi vai bažas par jūsu datu privātumu, sazinieties ar mums, izmantojot vietnē pieejamo kontaktformu vai rakstot uz support@failiem.lv.

  13. Ja nevēlaties saņemt noteikta veida platformas ziņas un jaunumus, no tiem varat atteikties sava profila iestatījumos. Būtiski paziņojumi par kontu, drošību, pakalpojumu un datiem var tikt nosūtīti arī tad, ja informatīvie paziņojumi ir atspējoti.

  14. Mūsu izmantotie tīmekļa analīzes rīki, piemēram, Google Analytics un ražošanas vidē Matomo, var apstrādāt tehniskus vai apkopotus datus, tostarp IP adresi, tīmekļa pārlūka nosaukumu, ierīces identifikatoru un lietošanas notikumus, lai izprastu platformas lietojamību, darbību un kļūdas. Šo pakalpojumu sniedzējiem ir savi privātuma nosacījumi.

  15. Platforma veic samērīgus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus un drošu piekļuvi. Mēs šifrējam datu pārsūtīšanas kanālus, taču neviena drošības vai šifrēšanas metode nenodrošina aizsardzību pret visām cilvēku kļūdām, ierīču bojājumiem vai kiberuzbrukumiem.

  16. Informācija, ko saņemam vai apkopojam, var tikt glabāta serveros valstīs, kurās mēs vai mūsu pakalpojumu sniedzēji darbojas, vai kurās lietotājs izmanto pakalpojumu. Dati tiek apstrādāti, ievērojot piemērojamās Eiropas Savienības datu aizsardzības prasības un starptautiskās pārsūtīšanas prasības, ja tās attiecas.

  17. Lai nodrošinātu pakalpojumu, mēs varam padarīt identificējamu vai anonīmu informāciju pieejamu trešajām pusēm tikai ierobežotos apstākļos: (1) ar jūsu nepārprotamu piekrišanu, (2) ja mums ir labticīga pārliecība, ka to pieprasa piemērojamā jurisdikcija vai tiesību akti, (3) ja tas nepieciešams mūsu tiesību vai īpašuma aizsardzībai, vai (4) aktīvu apvienošanas, iegādes, reorganizācijas, likvidācijas vai pārdošanas gadījumā pēctecim vai pircējam. Šādos gadījumos atsevišķa piekrišana var nebūt nepieciešama, taču centīsimies jūs informēt, ciktāl to atļauj tiesību akti.

  18. Šī privātuma politika pēdējo reizi ir atjaunota 2026. gada septembrī un ir spēkā līdz tās atjaunošanai. Par izmaiņām informēsim šajā sadaļā “Privātuma politika” vai nosūtīsim paziņojumu uz jūsu kontā norādīto e-pasta adresi, ja izmaiņas to prasa. Platformas, konta, drošības un datu pārvaldības paziņojumi ir pakalpojuma darbībai nepieciešami, tāpēc no tiem nevar atteikties pilnībā.


Biežāk uzdotie jautājumi par datiem un svarīgākie aspekti vienkāršā valodā

Uz ko attiecas GDPR regula un noteikumi?

Uz dzīvu privātpersonu datiem un šo datu izmantošanu.

Kas mēs esam?

Mēs esam SIA Files.fm, kas nodrošina Failiem.lv un Files.fm platformu. Jebkuru neskaidrību vai datu pieprasījumu gadījumā sazinieties ar support@failiem.lv.

Kāpēc dati tiek apstrādāti?

Mēs apstrādājam jūsu datus pēc jūsu pieprasījuma, lai nodrošinātu platformas sistēmu un pakalpojumus. Tas ietver konta izveidi un uzturēšanu, failu augšupielādi un koplietošanu, pirkumus, rēķinus, klientu atbalstu, drošību un funkcionalitātes uzlabošanu.

Kāpēc tiek pieprasīts personas kods vai citi papildus dati?

Mēs pieprasām tikai konkrētajam mērķim nepieciešamo informāciju, lai atšķirtu vienu personu no citas, noteiktu, kam pieder konts vai faili, atjaunotu piekļuvi kontam un apstrādātu maksājumus vai rēķinus. Personas kods vai citi papildu dati nav vajadzīgi katram lietotājam; ja tie tiek pieprasīti konkrētā procesā, tam jābūt pamatotam ar attiecīgo pakalpojumu, drošību vai juridisku pienākumu.

Cik ilgi dati tiek glabāti?

Tik ilgi, cik jūs to vēlaties, līdz konta vai konkrēta satura dzēšanai, vai tik ilgi, cik nepieciešams sistēmu darbībai, drošībai, grāmatvedībai, auditam, juridisko pienākumu izpildei vai strīdu risināšanai. Precīzs termiņš ir atkarīgs no datu veida, produkta un izmantotās funkcijas.

Kas šiem datiem piekļūst?

Jūs un lietotāji, kuriem esat piešķīris piekļuvi saviem failiem. Noteiktos gadījumos datiem var piekļūt arī Files.fm darbinieki vai mūsu apstrādātāji, ja tas ir nepieciešams pēc jūsu pieprasījuma, klientu atbalstam, sistēmas uzturēšanai, drošībai, maksājuma, autorizācijas vai citas izvēlētās funkcijas nodrošināšanai.

Lietotāja piekrišana?

Izmantojot platformu vai apmeklējot šo vietni, jums jāievēro Failiem.lv/Files.fm Lietošanas noteikumi un šī privātuma politika. Ja nepiekrītat Lietošanas noteikumiem, privātuma politikai vai sīkdatņu izmantošanai, jūs tiekat aicināts platformu nelietot. Šis paziņojums pats par sevi neaizstāj atsevišķu juridiski nepieciešamu piekrišanu vai atteikšanās iespēju.

Piekļuve un pārvaldība datiem?

Konta iestatījumos varat skatīt, rediģēt vai dzēst savus personas datus un kontu. Savus failus varat pārvaldīt sadaļā “Mani faili” un citās platformas lietotnēs. Ja nepieciešama informācija, kas nav pieejama pašapkalpošanās rīkos, rakstiet uz support@failiem.lv. Failu un mapju piekļuvi varat iestatīt kā privātu vai pieejamu ikvienam, kam ir attiecīgā saite. Konta iestatījumos varat norādīt, vai jaunajiem failiem pēc noklusējuma jābūt privātiem vai pieejamiem ar saiti, kā arī nomainīt visu failu piekļuvi uz privātu.

Datu pārnešanas iespējas?

Jūs varat lejupielādēt savus datus no konta un tos pārnest uz savu datoru vai citu pakalpojumu. Lielam failu apjomam to var atvieglot mūsu Sync lietotne vai citi platformas eksportēšanas rīki, ja tie ir pieejami konkrētajam kontam.

Jūsu konta datu un failu dzēšana?

Jūs varat pašrocīgi izdzēst konta failus un pēc tam arī kontu. Mēs nepieslēdzamies jūsu kontam un nedzēšam kontus jūsu vietā bez atbilstošas pārbaudes. Pieprasījumam jābūt tehniski sasaistāmam ar konta īpašnieku; ja neatceraties paroli, izmantojiet paroles atjaunošanu. Neskaidrību gadījumā rakstiet uz support@failiem.lv un identificējieties.

Cita satura dzēšana, kuram jums nav pašapkalpošanās pieeja?

Ja vēlaties dzēst cita lietotāja saturu vai datus, kuriem jums nav pašapkalpošanās pieejas, izmantojiet satura pārskatīšanas formu. Pieprasījumā jānorāda pieprasītāja identitāte, dzēšanas iemesls un tiesiskais pamats.

Vai izmantojat lietotāju informāciju mārketinga nolūkos?

Mēs nepārdodam un nenododam jūsu personas datus trešajām personām to neatkarīgai mārketinga izmantošanai. No mums varat saņemt informatīvus paziņojumus par platformu; konta iestatījumos varat regulēt tos paziņojumus, no kuriem drīkst atteikties. Būtiskus paziņojumus par kontu, drošību, pakalpojumu un datiem nevar atspējot pilnībā.

Kādi ir datu drošības pasākumi?

Mēs veicam vairāku līmeņu tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu datus fiziskā un loģiskā līmenī, tostarp datu centros, piekļuves kontrolēs, šifrēšanā, datu masīvos un žurnālos. Mums ir datu drošības politika, atbildīgie speciālisti un darbinieku konfidencialitātes pienākumi.

Kā rīkojamies datu drošības pārkāpuma gadījumā?

Mēs izvērtējam mums zināmus datu drošības pārkāpumus un, ja to prasa piemērojamie tiesību akti vai apstākļi, informējam uzraudzības iestādes un skartos lietotājus atbilstošā termiņā un veidā.

Vai glabājat sensitīvus datus par personu?

Mēs īpaši nepieprasām sensitīvus datus par veselību, seksuālo orientāciju, ticību, rasi vai politisko pārliecību. Šādi dati tomēr var nonākt lietotāja augšupielādētajos failos vai citā saturā; lietotājs atbild par to tiesisku apstrādi un nedrīkst izmantot platformu nelikumīgai datu glabāšanai vai izplatīšanai.

Kur tiek glabāti dati?

Platformas pamatdati tiek glabāti un pakalpojums tiek nodrošināts Eiropas Savienībā. Atsevišķi ārējie pakalpojumu sniedzēji, pārsūtījumi un lietotāja pārlūka kešatmiņa var atrasties citā valstī vai reģionā; šādos gadījumos piemērojamās datu pārsūtīšanas prasības ir jāvērtē pēc konkrētā pakalpojuma.

Trešo pušu pakalpojumi un partneri

Atkarībā no izmantotās funkcijas un vides platforma var izmantot Google Analytics, Google Ads, Google AdSense, Google AdX, DoubleClick, Google Tag Manager vai gtag, Matomo, Google reCAPTCHA, maksājumu un identitātes pakalpojumu sniedzējus, sociālās autorizācijas pakalpojumu sniedzējus, kā arī foto izdruku partnerus “Berga foto pakalpojumi” un Fotki.

Šie pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt tehniskos identifikatorus, IP adresi, ierīces un pārlūka informāciju, autorizācijas informāciju, maksājuma vai pasūtījuma informāciju vai citus datus, kas nepieciešami pieprasītā pakalpojuma nodrošināšanai. Mēs šo informāciju nepārdodam un nenododam trešajām personām to neatkarīgai mārketinga izmantošanai. Katrs pakalpojumu sniedzējs saņem tikai konkrētajai funkcijai nepieciešamo informāciju, un uz tā darbību attiecas tā paša privātuma nosacījumi.


Kas ir sīkfaili (cookies) un to pielietošana

Šajā sadaļā paskaidrots, kā šajā vietnē tiek lietotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas. Tehniski nepieciešamās sīkdatnes ir obligātas platformas darbībai, jo bez tām nevar nodrošināt autentifikāciju, sesiju, valodu, iestatījumus, drošību un dažas citas funkcijas. Analītikas, reklāmas un trešo pušu tehnoloģijas ir atsevišķas kategorijas. Pašreizējā ieviešanā sīkdatņu paziņojums piedāvā aizvērt paziņojumu ar pogu “OK”, bet nepiedāvā atsevišķu kategoriju izvēli un pats par sevi nebloķē visus analītikas vai reklāmas skriptus. Ja nepiekrītat šīs politikas vai sīkdatņu izmantošanai, aicinām vietni nelietot. Sīkdatnes varat dzēst vai bloķēt pārlūkprogrammas iestatījumos, taču tas var ierobežot vai traucēt platformas funkcionalitāti.

Kas ir sīkfaili un kā tie darbojas?

Sīkdatnes ir mazi faili, ko tīmekļa vietnes nosūta uz jūsu datoru vai citu ierīci un tajā saglabā. Tie var saturēt valodas, kārtošanas, sesijas, autentifikācijas vai citus iestatījumus. Sīkdatnes tiek saglabātas pārlūkprogrammas datu direktorijā, un nākamajā apmeklējuma reizē pārlūkprogramma informāciju nodod vietnei, kas sīkdatni iestatīja. Lai uzzinātu vairāk, apmeklējiet allaboutcookies.org.

Kā mēs izmantojam sīkfailus?

Failiem.lv izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas šādām kategorijām: (1) tehniski nepieciešamās sīkdatnes — valodai, autentifikācijai, sesijai, mapēm, iestatījumiem, drošībai un platformas pamatfunkcijām; (2) analītikas sīkdatnes un identifikatori — platformas lietošanas, darbības un kļūdu analīzei, tostarp Google Analytics un ražošanas vidē Matomo; (3) reklāmas un mērīšanas tehnoloģijas — Google Ads, Google AdSense, Google AdX, DoubleClick un saistītajiem pakalpojumiem. Sīkdatņu un skriptu ielādes brīdis var atšķirties pēc lapas, funkcijas, lietotāja vides un pakalpojuma konfigurācijas.

Tehniski nepieciešamās sīkdatnes un pamatfunkcijas

Šīm sīkdatnēm ir būtiska loma vietnes darbībā. Tās saglabā valodas izvēli, autentifikācijas un sesijas informāciju, mapju un failu iestatījumus, pasūtījumu groza stāvokli un drošības iestatījumus. Bez šīm sīkdatnēm nevar nodrošināt pilnu platformas funkcionalitāti; to bloķēšana var liegt ielogošanos, augšupielādi, failu pārvaldību vai citas darbības.

Analītika un pakalpojuma uzlabošana

Analītikas tehnoloģijas palīdz saprast, kā platforma tiek lietota, piemēram, cik apmeklētāju izmanto publiskās lapas, uz kurām pogām vai saitēm tiek klikšķināts un kur rodas kļūdas. Tiek izmantoti mūsu pašu analītikas risinājumi, Google Analytics un ražošanas vidē Matomo. Pārbaudītajā pašreizējā ieviešanā daži analītikas resursi var tikt ielādēti pirms paziņojuma aizvēršanas.

Reklāma un reklāmu mērīšana

Reklāmu sistēmas var izmantot sīkdatnes un ierīces vai pārlūka tehniskos datus reklāmu rādīšanai, mērīšanai un pielāgošanai. Platformā ir konstatētas Google AdSense, Google AdX un DoubleClick tehnoloģijas. Vairāk par Google partneru privātumu varat lasīt šeit. Pārbaudītajā pašreizējā ieviešanā daži reklāmas resursi var tikt ielādēti pirms paziņojuma aizvēršanas.

Kā es varu pārvaldīt vai nelietot sīkfailus?

Sīkdatnes varat pārvaldīt pārlūkprogrammas iestatījumos, parasti sadaļās Settings, Privacy vai Security. Varat tās dzēst, bloķēt vai izmantot privāto pārlūkošanu. Sīkdatņu bloķēšana var ierobežot vai traucēt platformas funkcionalitāti, un tā pati par sevi neaizstāj citas juridiski nepieciešamas piekrišanas vai atteikšanās iespējas.

Cik ilgi sīkfaili tiek glabāti?

Glabāšanas laiks ir atkarīgs no sīkdatnes veida, pakalpojuma un jūsu iestatījumiem. Sesijas sīkdatnes parasti tiek dzēstas, aizverot pārlūkprogrammu. Pastāvīgās sīkdatnes var glabāties dažas dienas, mēnešus vai līdz to dzēšanai pārlūkprogrammā; precīzs termiņš ir atkarīgs no konkrētā piegādātāja un sīkdatnes.